SponGolf 계정 및 데이터 삭제 요청

버전: 2026-10-02.v1 | 문서 기준일: 2026-10-02 | 상태: 공개 출시 전 보완이 필요한 초안

앱을 다시 설치하지 않고 삭제 요청하기#

이 페이지는 APPFACTORY VIETNAM CO., LTD가 운영하는 SponGolf의 계정과 관련 데이터 삭제 요청 안내입니다. publish@appfactory.vn으로 이메일을 보내 삭제를 요청할 수 있습니다. 제목을 “SponGolf 계정 삭제 요청”으로 작성하고 SponGolf 닉네임, 알고 있는 계정 식별값 및 회신받을 이메일을 알려 주세요. 앱 재설치나 로그인이 필수는 아닙니다.

비밀번호, 문자 OTP, 신분증 원본 또는 결제 카드번호를 이메일에 보내지 마세요. 회사는 회신으로 적정한 최소 본인 확인 절차와 처리 상황을 안내합니다. 다른 사람의 계정 삭제를 막기 위해 계정 이용 권한 확인이 필요합니다. 문자 수신이 불가능하면 이를 설명해 주시면 대체 확인 방법과 필요한 최소 자료를 안내합니다.

앱에서 직접 탈퇴하기#

로그인할 수 있다면 설정의 계정 탈퇴에서 내용을 확인하고 요청합니다. 수락 또는 제안 상태의 진행 중인 부킹이 있으면 탈퇴를 바로 확정하지 않고 먼저 취소·거절할 수 있도록 안내합니다. 진행 중인 약속 때문에 앱에서 진행할 수 없거나 접근할 수 없는 경우에도 위 이메일로 요청할 수 있습니다. 회사가 본인 확인 후 약속 처리와 삭제 일정을 안내합니다.

삭제 일정과 취소#

탈퇴가 확정되면 계정·프로필 검색과 공개 쇼츠 링크를 즉시 숨기고 일반 로그인 세션, 푸시 등록 및 GPS 이용을 해제합니다. 위치서비스 동의도 철회하여 해당 개인별 도착·체크인 시각·방법·위치 상태와 위치 확인자료를 지체 없이 파기합니다. 확정 시각부터 30일 동안 취소를 위한 유예기간을 두며, 이후 계정·프로필·연락처 해시·조인 및 채팅·신고·미디어 등 일반 운영 데이터 삭제를 진행합니다. 미디어 저장소 삭제 실패는 재시도하며 완료가 지연될 수 있습니다.

앱에서 탈퇴 취소 전용의 새 문자 인증으로 유예기간 안에 취소할 수 있습니다. 정상 로그인 인증과 별개의 절차이며 새 세션을 발급하고 폐기한 세션과 공개 링크를 복원하지 않습니다. 파기된 위치자료나 철회한 위치 동의도 자동으로 되살리지 않습니다. 이전 계정 정지는 유지합니다. 이메일 요청의 본인 확인·진행 약속 처리 기간은 30일 유예기간의 시작과 구분하여 회신으로 안내합니다. 지원 답변의 고정 처리시간을 아직 보장하지 않습니다.

삭제 후에도 제한적으로 남을 수 있는 정보#

원문 GPS 좌표 없는 위치 수집·이용·제공 확인자료의 일반 보존기간은 달력 기준 6개월이지만 위치서비스 동의 철회 시에는 철회 범위의 개인위치정보와 확인자료를 지체 없이 파기합니다. 계정 탈퇴 때에도 해당 철회 대상 자료를 함께 처리해야 합니다. 위치 시스템의 별도 보안 접근 기록은 1년, 권한 변경 이력은 5년 보존하며 남는 독립 보안 기록의 적법한 범위는 개인정보 처리방침에서 구분합니다.

운영 백업은 7일 보존하고 더 오래된 백업은 복원하지 않는 정책입니다. 별도 삭제·복원 기록은 UUID·상태·시각·이전 정지 상태만 제한적으로 포함하며 전화번호·전화 해시·좌표·콘텐츠를 포함하지 않습니다. 탈퇴 대기 기록은 예정 최종 삭제일 후 14일까지(통상 요청 후 약 44일), 탈퇴 취소 기록은 취소 후 14일, 최종 삭제 기록은 실제 삭제 후 14일 보존합니다. 복원 전 현재의 최신 기록을 적용하여 탈퇴·취소 선택과 정지 상태를 지킵니다. 백업 설정의 실제 검증, 공급업체 보유 정책 및 이 제한된 기록의 법적 평가를 공개 출시 전에 완료해야 합니다.

회원이 외부 공개한 영상의 새 링크 조회는 막지만 타인이 이미 저장한 화면이나 전달한 사본을 회수할 수는 없습니다. 공급업체와 과거 백업·스냅샷의 잔여 보존은 운영 계정 삭제와 구분되며 모든 사본의 즉시 완전 삭제를 보장하지 않습니다. 법률상 실제 필요한 특정 기록의 추가 보존은 항목·근거·기간을 제한하여 안내합니다.

스토어 구독은 별도로 해지하기#

SponGolf 탈퇴나 앱 삭제만으로 Google Play 또는 Apple의 자동 갱신 구독이 해지되지는 않습니다. Google Play의 결제 및 정기 결제 메뉴 또는 Apple 계정의 구독 메뉴에서 SponGolf 구독을 선택하여 해지하세요. 환불·구매 복원은 구매한 스토어의 절차를 이용합니다. 구독 관리와 계정 삭제 요청을 함께 이메일로 문의할 수 있지만 회사가 스토어 계정의 해지를 대신 완료했다고 표시하지 않습니다.

개인정보 요청과 문서 상태#

개인정보의 열람·정정·삭제·처리정지 및 위치 관련 권리도 publish@appfactory.vn으로 요청할 수 있습니다. 개인정보 처리방침은 https://api.spongolf.app/legal/privacy, 위치서비스 약관은 https://api.spongolf.app/legal/location에서 확인할 수 있습니다.

운영자의 주소·법인 등록번호·대표자·개인정보 및 위치정보 담당자, 공급업체 국외 이전 계약과 실제 백업 보존·복원 설정 검증은 공개 출시 전 보완 사항입니다. 이 페이지의 지원 이메일은 삭제 요청 창구이며, 앱스토어 심사 승인이나 법률상 출시 완료를 의미하지 않습니다.