SPONGOLF · POLICY & SAFETY

SponGolf 계정 삭제 안내

2026-10-07.v3.2 · 시행일 2026-10-07

버전: 2026-10-07.v3.2 | 시행일: 2026-10-07

운영자: APPFACTORY VIETNAM CO., LTD · contact@spongolf.app

1. 앱에서 요청하기#

SponGolf에 로그인하고 설정 → 회원 탈퇴를 선택해 주세요.
스토어 구독 안내와 삭제 범위를 확인해 주세요.
본인 확인을 위해 가입한 휴대폰 번호를 다시 인증해 주세요. 인증 후 5분 안에 탈퇴를 확정해야 합니다. 재인증 화면이 없는 이전 버전의 앱은 전환 기간 동안 이 단계 없이 탈퇴할 수 있고, 전환 기간이 끝나면 앱을 업데이트해야 합니다.
탈퇴를 최종 확인하면 로그인·프로필·공개 링크 이용을 즉시 중단하고 일반 개인정보의 파기를 진행합니다. 대화 보관과 저장소 정리는 이어서 자동으로 처리되며 보통 몇 분 안에 끝납니다. 새 탈퇴는 별도 유예 없이 처리되며 삭제된 계정은 복원할 수 없습니다.

2. 앱 없이 이메일로 요청하기#

앱을 삭제했거나 로그인할 수 없어도 contact@spongolf.app으로 “SponGolf 계정 삭제 요청”을 보내 주세요. 닉네임, 가입 시 선택한 역할과 요청 내용을 적어 주세요. 회사는 계정 소유 여부를 확인할 수 있는 최소한의 추가 정보와 안전한 확인 방법을 회신합니다. 비밀번호·인증코드·신분증 전체 사본을 먼저 보내지 마세요.

이메일 요청도 앱과 같은 삭제 범위·법정 보존 기준을 적용합니다. 본인 확인을 마치면 지체 없이 처리하고 결과 또는 법령상 제한 사유를 알립니다. 단순 앱 삭제는 서버 계정 삭제 요청으로 처리되지 않습니다.

3. 삭제 범위와 남는 자료#

전화번호 해시·계정·프로필·사진·스윙 영상·본인 연결 게시물·연락처 숨김 등 일반 운영 정보를 삭제합니다. 푸시 등록과 세션을 해제합니다. GPS·체크인 기능과 관련 테스트 데이터는 2026-10-06에 종료·삭제합니다.

구분	처리
일반 운영 정보	새 탈퇴 확정 즉시 파기 절차 실행, 일반 이용과 노출 중단
채팅 원문	탈퇴로 대화 종료 후 90일, 일반 서비스와 분리 보관한 뒤 삭제
내가 신고했거나 신고당한 기록	탈퇴해도 지우지 않습니다. 회원 식별자를 가명(서버만 가진 키 없이는 누구인지 알 수 없는 값)으로 바꿔 아래 기간 동안 따로 보관합니다.
신고 설명·대화 증거·첨부 사진	신고 처리 종료 후 90일까지 보관한 뒤 삭제
아동·청소년 보호 신고의 설명·대화 증거	신고 처리 종료 후 3년(첨부 사진은 90일)
신고·제재·이의신청 처리 기록	사유·결과·일시만 처리 종료 후 3년
구독 계약·결제 기록	회원 식별자·상품·결제·갱신·해지·환불 시각만 5년 분리 보관
복원 방지용 최소 삭제·철회 기록	삭제·철회 완료 후 14일; 전화 해시·미디어·좌표는 제외
암호화 운영 백업	최대 7일 순환 기간; 복원 전에 삭제·철회를 재적용
Firebase·RevenueCat·스토어 등 외부 처리 자료	업체에 필요한 삭제를 요청하고 각 운영·백업 삭제 또는 법정 보존 절차 적용

탈퇴한 뒤에도 남는 신고 기록은 내가 탈퇴로 신고를 피하거나, 신고한 회원의 탈퇴로 신고가 사라지는 일을 막기 위한 것입니다. 이 기록에는 닉네임·프로필 사진·전화번호 해시가 들어가지 않습니다. 신고에 첨부된 사진과 대화 증거는 위 기간까지만 보관하며, 운영 검토와 적법한 기관 요청에만 사용합니다.

Firebase 인증·설치 식별값은 삭제 요청 후 공급업체 운영·백업 시스템에서 제거되는 데 최대 180일이 걸릴 수 있습니다. 미디어 삭제 실패는 재시도합니다. 탈퇴 직후 잠시 동안은 같은 번호로 다시 가입할 수 없고, 정리가 끝나면 가입할 수 있습니다. 이는 신규 탈퇴에 유예기간을 두거나 계정을 계속 공개하는 것이 아닙니다. 타인이 별도로 저장한 사본, 다른 회원이 적법하게 보유하는 신고·거래 자료는 법령과 권리를 확인해 처리합니다.

4. 구독은 별도로 해지해 주세요#

회원 탈퇴·앱 삭제는 Google Play 또는 App Store 자동 갱신을 해지하지 않습니다. 결제한 스토어의 구독 관리에서 다음 결제일 전에 해지 절차를 완료해 주세요. 환불은 해당 스토어의 절차와 관계 법령을 따릅니다. 회사가 카드번호를 받아 직접 환불하거나 스토어 계정을 삭제하지는 않습니다.

5. 종전 유예 요청과 권리 행사#

2026-10-05.v1 시행 전에 이미 접수되어 유예 중인 요청은 당시 안내된 취소 기한과 삭제일을 따릅니다. 과거 요청의 취소 가능 기간을 이 변경만으로 소급 단축하지 않습니다. 새 탈퇴에는 종전 30일 유예가 적용되지 않습니다.

계정 전체 삭제 없이 특정 선택 데이터의 삭제·동의 철회·열람·정정을 요청하려면 SponGolf 개인정보보호 담당 / contact@spongolf.app으로 연락해 주세요. 상세 항목과 보존 근거는 개인정보 처리방침을 확인해 주세요.

6. 이전 버전#

이전 계정 삭제 안내 · 이전 공개 안내

2026-10-06.v3은 일정 확정·출석 확인 기능 종료와 위치 수집 중단을 반영합니다. 이용자의 수집 범위·의무를 줄이는 변경으로 기존 유효한 동의를 유지하고 강제 재동의를 요청하지 않습니다. 직전 문서 2026-10-05.v2의 원문을 보존합니다.

2026-10-06.v3.1은 채팅 원문·신고 증거의 90일 보관 기준을 명확히 합니다. 기존 유효한 동의를 유지하며 공지만 합니다. 2026-10-06.v3 안내를 보존합니다.

2026-10-07.v3.2는 최신 버전 앱의 탈퇴 전 휴대폰 재인증, 탈퇴 후에도 가명으로 보관하는 신고 기록, 기록 종류별 보관 기간을 반영합니다. 기존 유효한 동의를 유지하며 공지만 합니다. 직전 안내 2026-10-06.v3.1을 보존합니다.

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