SPONGOLF · POLICY & SAFETY
SponGolf 계정 및 데이터 삭제
이전 버전 원문 · 당시 본문을 그대로 보존했습니다. 현재 문서는 위 메뉴에서 확인해 주세요.
공개 문서 버전: 2026-10-04.public.v1 | 공개 안내 시행일: 2026-10-04
원본: SponGolf 계정 및 데이터 삭제 요청 2026-10-02.v1, 개인정보 처리방침 2026-10-03.v2. 공개 페이지용 안내이며 앱의 기존 동의 문서 버전을 변경하지 않습니다.
이 페이지는 SponGolf의 계정과 관련 데이터를 삭제하는 방법입니다. 개발자·운영자는 APPFACTORY VIETNAM CO., LTD이며 앱을 다시 설치하지 않고 이메일로도 삭제를 요청할 수 있습니다.
앱에서 삭제 요청하기#
- SponGolf에 로그인하여 설정 → 회원 탈퇴를 엽니다.
- 진행 중인 제안·확정 부킹이 있으면 먼저 거절·취소합니다.
- 탈퇴 안내와 삭제 일정을 확인하고 요청을 확정합니다.
앱 접근이 불가능하거나 진행 중인 약속 때문에 처리가 어려우면 아래 이메일로 문의해 주세요. 계정 소유 여부와 약속 처리 상황을 확인하여 삭제 방법을 안내합니다.
앱 없이 이메일로 요청하기#
publish@appfactory.vn으로 다음 내용을 보내 주세요.
- 제목: SponGolf 계정 삭제 요청
- SponGolf 닉네임
- 가입한 휴대전화 번호의 뒤 4자리
- 회신받을 이메일 주소와 필요한 설명
뒤 4자리는 요청을 구분하는 참고 정보이며 그 정보만으로 본인 확인이나 삭제를 승인하지 않습니다. 회사는 타인의 계정이 삭제되지 않도록 추가 확인을 안내합니다. 서버에 번호 원문이나 뒤 4자리를 따로 보관하지 않으므로, 이메일의 뒤 4자리만으로 계정 번호를 역산·대조하지 않습니다. 번호를 더 이상 사용할 수 없다면 그 사정을 알려 주세요. 필요한 최소 범위의 대체 확인 방법을 안내합니다.
비밀번호, 문자 인증번호, 전체 전화번호, 신분증 원본이나 결제 카드번호를 이메일로 보내지 마세요. 추가 확인·진행 중 약속 처리에 필요한 기간과 탈퇴 확정 후 30일 유예기간은 구분하여 회신합니다.
언제 어떤 데이터가 삭제되나요?#
| 시점 | 처리 내용 |
|---|---|
| 탈퇴 확정 즉시 | 프로필·검색·공개 쇼츠의 새 조회를 중지하고 일반 로그인 세션·푸시 등록·위치 이용을 해제합니다. 위치 동의도 철회하여 해당 위치·도착 정보와 확인자료를 지체 없이 파기합니다. |
| 확정 후 30일 | 탈퇴 취소를 위한 유예기간입니다. 별도의 새로운 전화 인증으로 취소할 수 있으며 기존 정지 상태는 유지합니다. |
| 30일 유예기간 종료 후 | 본인 계정과 직접 연결된 프로필·사진·영상·연락처 해시·조인·지원·제안·채팅·신고 등 일반 운영 자료를 정기 정리 작업으로 삭제합니다. 서버 중단·대기 작업이나 파일 저장소 삭제 재시도로 실제 완료가 늦어질 수 있습니다. |
탈퇴 취소가 이미 파기한 위치정보, 철회한 위치 동의, 이전 로그인 세션과 공개 링크를 자동 복구하지는 않습니다. 타인이 저장한 사진·영상·화면이나 외부에 전달한 사본의 회수는 보장할 수 없습니다.
삭제 후에도 제한적으로 남는 정보#
계정 삭제는 무제한 보존을 허용하는 근거가 아닙니다. 실제 법정 보존 의무가 있는 기록은 목적과 범위를 제한하여 분리해야 합니다. 개인정보 보호법 제21조
| 기록 | 보유기간·조건 |
|---|---|
| 계약·청약철회, 대금결제·공급 기록 | 실제 해당 거래를 처리하여 보존 의무가 적용되는 범위에서 각각 5년 |
| 소비자 불만·분쟁 처리 기록 | 실제 해당 기록에 보존 의무가 적용되는 범위에서 3년 |
| 표시·광고 기록 | 해당 기록에 보존 의무가 적용되는 범위에서 6개월 |
| 독립된 위치시스템 보안 기록 | 접근 기록 1년, 접근권한 변경 이력 5년. 위치 원문은 포함하지 않으며 필요한 법적 범위는 확인 중입니다. |
| 백업 복원 시 삭제를 지키기 위한 최소 기록 | 계정 식별자·상태·시각만 포함합니다. 대기 기록은 예정 삭제일 후 14일, 취소 기록은 취소 후 14일, 최종 삭제 기록은 실제 삭제 후 14일입니다. |
| 위치 동의 철회를 지키기 위한 최소 기록 | 계정 식별자·철회 시각을 철회 후 14일 보유합니다. 위치 원문은 포함하지 않습니다. |
| 구독 이벤트 중복 처리 방지 기록 | 계정과 분리된 이벤트 식별자·유형·시각·내용 해시·처리 결과는 남습니다. 전화번호·구매 내용 원문을 담지 않으며 현재 자동 삭제 기한은 구현되어 있지 않습니다. |
| 운영 백업 | 7일 보유 정책입니다. 최신 삭제·철회 상태를 복원 전에 적용합니다. 실제 저장소 설정 및 공급업체 잔여 사본 전체 검증은 완료되지 않았습니다. |
거래 관련 기간은 전자상거래법 시행령 제6조에 따른 적용 대상 기록의 기준입니다. 현재 서버에는 거래 기록을 법정 기간별로 따로 보관하는 전용 보존 절차가 구현되어 있지 않습니다. 이 표는 회사가 모든 회원의 결제 기록을 이미 별도 보존하고 있다는 설명이 아닙니다. 실제 보존 항목·근거·기간은 확인하여 안내합니다. Google Play·Apple 등 스토어가 자체 보관하는 구매 기록은 별개입니다.
기간 만료 자료는 정기적으로 정리하므로 만료 시각에 모두 제거되었다고 보장하지 않습니다. 다른 회원이 받은 알림의 참조 식별자나 그 회원이 별도로 동기화한 연락처 해시는 본인 계정과 함께 일괄 삭제되는 대상이 아닙니다. 관련 삭제 범위는 이메일로 문의할 수 있습니다.
개인별 위치정보와 위치 처리 확인자료는 탈퇴·동의 철회 시 해당 범위에서 지체 없이 파기합니다. 일반 확인자료 보유기간인 6개월이나 위 보안 기록 보유기간을 근거로 실제 위치·도착 정보를 계속 보관하지 않습니다. 위치정보법 제24조
Firebase 등 외부 사업자 정보#
SponGolf 서버는 전화번호 해시를 저장하지만, Google Firebase Authentication은 인증을 위해 전화번호 원문을 처리합니다. 현재 서버 계정의 30일 정리 작업이 Google 인증 사용자 삭제를 자동 요청하지는 않습니다. 관련 삭제도 publish@appfactory.vn으로 요청해 주세요. 요청과 완료 확인 절차를 안내하며, 별도 처리 전부터 삭제가 완료되었다고 표시하지 않습니다.
Google은 인증 사용자 삭제 요청 후 운영·백업에서 제거하는 데 최대 180일이 걸릴 수 있다고 안내합니다. 이 기간은 SponGolf 탈퇴일부터 자동으로 시작되는 기간이 아닙니다. FCM 설치 식별값, 구독 관리업체·스토어 기록 역시 각 사업자의 삭제·법정 보존 절차와 구분하여 확인합니다. Firebase 개인정보·보유 안내
자동 갱신 구독은 따로 해지해 주세요#
SponGolf 회원 탈퇴나 앱 삭제만으로 스토어의 자동 갱신 구독이 해지되지는 않습니다. 구매한 스토어에서 SponGolf 구독을 선택해 해지해 주세요. 환불은 스토어 절차와 적용 법령에 따릅니다.
담당 사업자와 개인정보 문의#
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 앱·개발자 | SponGolf · APPFACTORY VIETNAM CO., LTD |
| 회사 주소 | {{미정}} |
| 사업자·법인 등록번호 | {{미정}} |
| 대표자 | {{미정}} |
| 개인정보 보호책임자 성명 | {{미정}} |
| 삭제 요청·개인정보 문의 | publish@appfactory.vn |
계정 전체 삭제 외에 열람·정정·일부 데이터 삭제·처리정지·동의 철회도 같은 이메일로 요청할 수 있습니다. 자세한 처리 범위는 개인정보처리방침에서 확인해 주세요.